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인사이트 이것도 Copilot, 저것도 코파일럿!? 부제: Copilot 자주묻는질문 2편

2024-02-14

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작성자 관리자
조회 571회 작성일 24-02-14 15:29

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안녕하세요. 티디지입니다.

한 달 만에 돌아온 Copilot 자주묻는질문 코너입니다.

지난 1편에서는 실무에서 활용이 가능한 프롬프트 예시가 특히 반응이 좋았는데요, 이번 2편에서는 1편에서는 다루지 않은 Copilot 종류 및 엑세스 방법, 그리고 작동과 관련된 자주묻는 질문을 정리해 보았으니 궁금증 해소에 도움 되시기 바랍니다.

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추후 프롬프트 예시(Copilot 자주묻는질문 1편 참조)만 따로 모아볼까 고민중인데요!

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자주묻는질문 2편 주요 내용

FAQ 01. 이것도 Copilot, 저것도 코파일럿!? Copilot과 Microsoft 365용 Copilot은 뭐가 다른가요?

FAQ 02. 조직에서 Copilot 액세스 관리는 어떻게 하나요?(feat. 상업용 데이터 보호)

FAQ 03. Microsoft 365용 Microsoft Copilot은 어떻게 작동하나요?

| 이것도 Copilot, 저것도 코파일럿!?

Copilot과 Microsoft 365용 Copilot은 뭐가 다른가요?

FAQ 01.

나의 또 다른 두뇌 Copilot가 각종 기능을 수행중인 모습

출처: 티디지 디자이너가 Microsoft Copilot Image Creator로 제작

FAQ 01-1. Copilot과 Microsoft 365용 Copilot의 차이점은 무엇인가요?

A. Copilot 는 Bing 검색 인덱스에서만 퍼블릭 웹의 데이터에 접지된 생성 AI 서비스입니다. 상용 데이터 보호가 켜져 있더라도 OneDrive의 문서, 이메일 또는 기타 데이터와 같은 Microsoft 365 Graph 내의 조직 리소스 또는 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.

- Microsoft 365용 Copilot의 경우 다음 세 가지를 추가합니다.

1. 테넌트에서 Microsoft 365 Graph 내의 데이터에 액세스합니다.
2. 프롬프트 및 응답은 다른 Microsoft 365 관련 보안, 규정 준수 및 개인 정보 보호 기능과 함께 Microsoft 365 테넌트 경계 내에서 완전히 처리됩니다.
3. Teams, Outlook 및 Word 같은 Microsoft 365 애플리케이션에서 이 생성 AI 기능에 액세스합니다.

FAQ 01-2. Office 365를 사용하는 경우에도 Copilot을 적용할 수 있나요?

A. 네. 일주일 전인 2024년 1월 16일부로 1월 16일부로 Office 365 E3와 E5를 구매하여 사용 중인 고객사도 Copilot for M365를 구매할 수 있도록 적용범위가 확장 되었습니다.

기존에는 Copilot for M365를 사용하기 위해서 Microsoft 365 suite (E3/E5)가 필수 준비사항이었습니다.

FAQ 01-3. 예정된 Microsoft 365용 Copilot 적용확장 범위를 알 수 있을까요?

A. 네. 추후, Semantic Index for Copilot이 Office 365 suite를 사용 중인 고객사에게까지 확장되어 적용될 예정입니다. 단, Office 365 E3/E5 suite를 사용하여 Copilot for M365를 사용할 경우 MFA, 민감도 레이블 등의 기본적인 보안 기능만 제공받을 수 있기 때문에, 안전한 AI 사용을 위해서는 Microsoft 365를 통해 제공되는 클라우드 기반 통합 보안 및 컴플라이언스 기능에 대한 지속적인 value-selling이 필요합니다.

FAQ 01-4. Microsoft 365용 Copilot 최소 구매 수량이 궁금합니다.(단위: Seat)

A. 고객사는 필요한 만큼의 License 수량으로 구매가 가능합니다.(1 Seat부터 가능) Copilot for M365를 사용하기 위해서 요구되었던 Minimum Seat Requirement가 없어졌습니다. Startup, SMB부터 Enterprise까지 다양한 Org size를 충족하기 위해 해당 Requirement가 사라졌습니다. 단, 고객사에서 구매한 Prerequisite Base SKU와 동일한 수량만큼만 구매 가능합니다. 다시 말해, M365 E3를 200 seat 구매해서 사용 중인 고객사는 Copilot for M365 license를 200 seat까지 구매하실 수 있습니다.

FAQ 01-5. 중소기업(SMB 고객)도 구매 가능한가요?

A. 네. 중소기업(SMB 고객)도 Microsoft 365 Business Standard 또는 Microsoft 365 Business Premium을 사용하고 있다면 Copilot for M365을 유저당 월 $30 달러로 구매하여 사용할 수 있습니다.

FAQ 01-6. 개인도 Copilot 구매가 가능한가요?

A. 네. 가능합니다. 개인 소비자를 위한 Copilot Suscription Plan이 발표되었습니다. Copilot Pro는 유저당 월 $20 달러로 이용이 가능합니다. 조직을 위한 최고의 환경인 Microsoft 365용 Copilot에서 사용 가능한 Graph Grounding, Commcercial Data Protection, Enterprise-Grade Data Proection, Copilot Studio, Copilot in Teams 등의 주요 기능은 포함되지 않습니다.

▽Copilot 제품 라인업 요약 - 개인 소비자용 Copilot Pro와 조직용 Copilot for Microsoft 365

출처: Microsoft Blog

| 조직에서 Copilot 액세스 관리는 어떻게 하나요?

FAQ 02.

조직 내 Copilot의 상업용 데이터 보호

출처: 티디지 디자이너가 Microsoft Copilot Image Creator로 제작

FAQ 02-1. Copilot이 작동하려면 네트워크에서 어떤 IP를 허용해야 합니까?

A. 다음을 허용 목록에 추가해야 합니다. *.bing.com 포트 443 for sydney.bing.com

FAQ 02-2. 조직의 특정 사용자 및 그룹에 대해 Copilot에서 상업용 데이터 보호를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

A. Copilot 서비스 플랜(파트 이름: bing_chat_enterprise)은 Microsoft 365 관리 센터 적격 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다. 관리자는 이 서비스 계획을 사용하여 특정 사용자 및 그룹에 대한 Copilot에 대한 상용 데이터 보호를 관리해야 합니다.

FAQ 02-3. 조직에 대해 Copilot에 대한 상업용 데이터 보호를 사용하도록 설정했지만 48시간 후에도 직원이 회사 계정으로 로그인한 후에도 보호된 채팅 환경이 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

A. Copilot에서 상용 데이터 보호를 받을 자격이 있는 일부 고객은 테넌트에 대해 이 기능을 설정했지만 여전히 작동하지 않는 것 같습니다. 이 문제는 Microsoft 365 E3 또는 E5 '기존' 구독이 있는 조직에 영향을 줍니다.

FAQ 02-4. Copilot 서비스 계획을 사용하여 학생의 액세스를 관리하는 것 외에 교육 기관에서 Copilot을 준비하기 위해 권장하는 다른 사항은 무엇입니까?

A. Microsoft 관리 센터의 컨트롤을 사용하면 학교 유형의 유효성을 검사하고 사용자에게 연령 그룹 분류를 적용할 수 있습니다.

자세한 내용은 티디지 홈페이지로 문의 남겨 주세요. 문의하기>

FAQ 02-5. Copilot 및 Microsoft 365 Chat을 사용하는 Bing 네트워크 사용자가 상용 데이터 보호에 액세스할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 관리자는 Copilot 서비스 계획에서 적격 사용자가 항상 Copilot에서 상업용 데이터 보호를 받도록 요구하여 독점 또는 민감한 내부 데이터의 유출을 방지할 수 있습니다. 이러한 구성은 사용자가 Bing, Edge, Windows, copilot.microsoft.com 또는 Copilot 모바일 앱을 통해 Copilot에 액세스할 때 적용됩니다. Bing의 Microsoft 365 채팅에는 상업용 데이터 보호도 포함되어 있습니다.

Copilot에 대한 상업용 데이터 보호가 필요하고 Bing에서 Microsoft 365 Chat 대한 액세스를 유지 관리하려면 상업용 데이터 보호 필요의 지침을 따릅니다.

FAQ 02-6. '원래' Microsoft 365 SKU 사용자에 대해 Copilot에 대한 상용 데이터 보호를 켤 수 있지만 'Microsoft 365 추가 기능' 라이선스의 다른 기능은 켤 수 없나요?

A. 예. 이렇게 하려면 프로비전하지 않으려는 기능에 대한 서비스 계획을 제거해야 합니다. PowerShell을 사용하여 Microsoft 365 서비스에 대한 액세스를 사용하지 않도록 설정하는 방법이 있습니다.

엑세스 관련 문의 혹은 추가 기능 라이선스에 포함된 내용에 대한 자세한 내용은 티디지 홈페이지에 문의해 주세요. 문의 남기기>.

FAQ 02-7. 회사에서 프록시 리디렉션을 사용하여 세이프서치를 구현하여 성인용 콘텐츠에 대한 액세스를 차단한 경우 조직의 사용자가 Copilot에 계속 액세스할 수 있나요?

A. 예. 조직에서 프록시 리디렉션을 사용하여 세이프서치를 구현한 경우 상용 데이터 보호 기능을 사용하여 Copilot에 계속 액세스할 수 있습니다.

FAQ 02-8. 조직에 대해 Bing에서 Microsoft Search를 껐습니다. 사용자에게 상용 데이터 보호가 포함된 Copilot이 계속 표시되는 이유는 무엇인가요?

A. Bing에서 Microsoft Search가 꺼져 있는 테넌트의 사용자는 회사 또는 학교 계정으로 Bing에 로그인하고 상용 데이터 보호를 사용하여 Copilot에 액세스할 수 있습니다. Bing에서 Microsoft Search를 꺼도 Copilot 또는 상용 데이터 보호는 해제되지 않습니다. 상업용 데이터 보호와 함께 Copilot을 해제하려면 Copilot 관리 설명서를 참조하거나 티디지로 문의를 남겨주세요. 상업용 데이터 보호관련 문의 남기기>

FAQ 02-9. 상업용 데이터 보호 기능이 있는 Copilot이 Microsoft 365 또는 Azure 테넌트 내의 데이터에 액세스할 수 있나요?

A. 아니요.

FAQ 02-10. 광고 표시를 제한하고 싶은데, '상업용 데이터 보호' 기능이 켜져 있는 경우, Microsoft Copilot에 광고가 표시되나요?

A. '상업용 데이터 보호'가 활성화 되면 Copilot의 광고는 타겟팅 되지 않습니다. 즉슨, 사용자의 직장 식별 정보는 광고 노출을 결정하는 데 사용되지 않습니다. Copilot의 Entra ID* 사용자는 이전 Copilot 채팅에서 상호 작용한 광고에 의한 리타겟팅이 이뤄지지 않습니다.

그와 반대로, 비활성화의 경우에는 Copilot은 때때로 채팅 응답의 일부로 광고를 표시할 수 있으며, 채팅 응답에 표시되는 광고는 사용자의 프롬프트에 의해 생성된 모든 검색어에 의해 트리거(자동 반응)되어 집니다.

*Entra ID (구 Azure AD)로 로그인하면 Bing, Edge 및 Windows에서 Copilot을 사용하는 고객은 상업용 데이터 보호의 혜택을 무료로 받을 수 있습니다.

FAQ 02-11. Microsoft Designer(이전의 Bing Image Creator) 또는 Copilot 내의 Visual Search에서 Image Creator를 관리할 수 있나요?

A. Microsoft Designer 및 Visual Search의 Image Creator에 대한 컨트롤은 사용할 수 없습니다.

| Microsoft 365용 Microsoft Copilot은 어떻게 작동하나요?

FAQ 03.

Microsoft Copilot 작동 원리 이미지

출처: 티디지 디자이너가 Microsoft Copilot Image Creator로 제작

FAQ 03-1. Microsoft 365용 Microsoft Copilot은 어떻게 작동하나요?

A. Copilot은 대량의 훈련 데이터 패턴을 기반으로 자연어를 모방하는 대규모 언어 모델을 사용합니다. 이 모델은 인간의 시연을 통해 모델이 원하는 동작을 수행하도록 안내하는 방법인 인간 피드백을 통한 강화 학습(RLHF)을 사용하여 대화에 최적화되었습니다.

Copilot에 텍스트 프롬프트를 제출하면 모델은 단어 문자열에서 다음에 어떤 텍스트가 와야 하는지 제안하여 응답을 생성합니다. 이 모델은 Microsoft 365 데이터에서 검색하고 합성할 정보의 종류를 지정할 수 있는 DSL(도메인별 언어)을 기반으로 합니다. 시스템은 인간의 자연스러운 의사소통을 모방하도록 설계되었지만 출력이 부정확하거나 최신 정보가 아닐 수 있다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.

다음 다이어그램은 Microsoft 365용 Microsoft Copilot의 작동 방식을 시각적으로 보여 줍니다.

Microsoft 365용 Microsoft Copilot 작동 방식 다이어그램

출처: Microsoft 365 Learn

FAQ 03-2. 조직을 위한 Microsoft 365용 Copilot에서 한국어를 지원하고 있나요?

A. 한국어 지원 계획에 대한 발표가 있었습니다. - 2024년 상반기부터 지원 계획 (출처: 2023년 12월 21일 Copilot for M365 - Partner Dev Day 교육) 개인용 Copilot은 한국어로 이용이 가능한 상태이오니 사전 테스트겸 사용해 보시기 바랍니다. 관련 문의는 티디지에 남겨 주세요. 문의하기>

FAQ 03-3. Microsoft사의 Copilot은 고객의 데이터를 사용하나요? (사용 목적: 대규모 언어모델(LLM) 학습)

A. 아니오. Microsoft 이용 고객의 모든 데이터(고객이 입력하는 명령어(prompt) 포함)는 대규모 언어모델(LLM)을 학습하거나 발전시키는 용도로 사용되지 않습니다.

FAQ 03-4. Copilot의 번역은 어떻게 작동하나요?

A. Copilot은 외부 서비스가 아닌 번역을 위해 대규모 언어 모델(LLM)을 사용합니다. 참고: 채팅 응답이 번역의 출처를 제공하는 경우 이는 환각입니다.

Copilot은 Bing에서 지원하는 모든 언어로 번역을 수행할 수 있으며, 현재 공개 목록은 제공되지 않습니다. Copilot이 변환을 수행할 때 LLM에 데이터가 저장되지 않습니다. 콘텐츠는 언어 처리를 통해 번역되며 다른 채팅과 동일한 상업적 데이터 보호 약속을 준수합니다.

Entra ID*는 Microsoft에서 제공하는 안전한 ID 및 액세스 솔루션입니다.

회사 및 기업 계정(*Entra ID)으로 로그인할 때 상업용 데이터 보호도 받습니다.(적격사용자 대상)

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