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2024-12-06

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작성자 관리자
조회 60회 작성일 24-12-05 13:40

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안녕하세요. 지난 10월을 기점으로 클라우드 보안 최강자로 등극한 티디지입니다.

티디지, 클라우드 보안(Cloud Security) 부문 IAM(Identity and Access Management) 인증 획득

AI의 중간 단계로 접어들고 인간의 성취를 촉진하는 일이 우리에게 달려 있다.

- 마이크로소프트 최고경영자(CEO), 사티아 나델라. Microsoft Ignite 2024에서 -

지난 11월, 시카고 McCormick Place West과 온라인에서 하이브리드 형식으로 개발자 컨퍼런스 마이크로소프트 이그나이트(Microsoft Ignite) 2024가 3일간(11/19~21) 개최됐습니다. 매해 무서운 오프라인 참가 경쟁률을 보이는 본 행사에 티디지도 다녀왔는데요. AI를 중심으로 클라우드 컴퓨팅, 보안 강화, 새로운 생산성 향상 도구, 실시간 번역, 하드웨어 혁신에 이르기까지 약 80개의 새로운 제품과 기능이 발표되었습니다. 당일 마이크로소프트 CEO, 사티아가 강조한 AI의 업무 최적화와 효율성 증가 에 대하여 언급된 Keynote를 전반적으로 5가지로 정리해 보았습니다. 생생한 현장을 담은 부록도 준비했답니다. 자 티디지와 함께 살펴 보실까요?

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시카고 행사 현장을 찾아간 티디지 모던워크 컨설팅팀 (완쪽:유환이 매니저님)

"이 게시물에서 확인할 내용

- Keynote1 : AI가 가져오는 변화는 무엇인가

- Keynote2 : AI로 생산성이 어떻게 향상되었나

- Keynote3 : AI 보안의 중요성은 무엇인가

- Keynote4 : Copilot이 비즈니스를 어떻게 최적화하나(feat. Copilot 에이전트 & AI 에이전트)

- Keynote5 : AI 기술 발전에 중요한 요소는 무엇인가(feat. 엔비디아)

[부록] 생생한 시카고 행사 현장

마이크로소프트 이그나이트 현장을 압도하는 코파일럿 전시 (사진출처: 티디지)

"Keynote 1: AI가 가져오는 변화는 무엇인가

마이크로소프트 CEO의 연설 내용이지만 이제는 모두가 납득하는 포인트들이죠. 일종의 아이스 브레이킹으로까지 느껴집니다.

- AI는 반복적인 작업을 대체하고, 이에 따라 사람들이 자신의 강점에 집중할 수 있게 만듭니다.

- AI는 우리의 업무를 가속화하며, 생산성 향상에 기여하죠. 예를 들어, Copilot은 데이터베이스 조사를 지원하여 몇 분 안에 여러 시간을 절약하도록 설계되었습니다.

- 또한, 이 AI 도구는 규모와 속도를 효율적이고 정확하게 운영할 수 있도록 하죠. AI의 가상 비서 기능은 관광객들이 도시의 숨겨진 명소를 발견하는 데 도움을 준답니다.

사티아 회장의 연설 현장과 Microsoft Ignite 이미지 (출처: Microsoft)

"Keynote 2: AI로 생산성이 어떻게 향상되었나

- 기업이 도입한 AI 기술로 인해 하루 처리하던 8,000통의 전화가 1,000통으로 감소하여 고객관리 효율이 극대화되었습니다.

- 생성적 AI는 데이터를 학습하여 농업 생산성을 향상시키는 데 기여하고 있으며, 이를 통해 자동화와 효율성이 증가했습니다.

- 학생 등록 수가 4,500명에서 12,000명으로 늘어났으며, 정확도도 60%에서 98%로 향상됐습니다.

- AI 툴인 Copilot을 사용하면 고객 관리의 소요 시간이 4시간에서 15분으로 단축되며, 이로 인해 연간 5천만 달러의 수익이 창출됩니다.

- 기업들은 Copilot의 도입 시점을 '지금'으로 인식해야 합니다. 이는 기업 성장에 중요한 변화를 가져올 것입니다.

AI의 생산성 향상 사례를 소개하는 대목이다. (사진출처: Microsoft)

"Keynote 3: AI 보안의 중요성은 무엇인가

- AI의 발전과 함께 보안이 최우선 과제로 인식되고 있으며, 이는 단순한 목표가 아니라 지속적인 개선이 필요합니다.

- 제로 트러스트 방식을 채택한 미국 해군의 사례처럼, 고객과 파트너들과의 협력을 통해 보안 목표를 여러 해를 앞서 달성할 수 있는 실적이 있습니다.

- 데이터 관리의 중요성이 증가하면서 Purview에서는 AI의 위험한 사용과 관련하여 여러 업데이트를 도입하고 있습니다.

- 이번 제로 데이 퀘스트는 클라우드와 AI 보안을 강화하기 위한 새로운 해킹 이벤트로, 총 400만 달러의 보상금을 제공합니다.

사티아 회장이 AI와 보안의 지속적인 중요성에 대해 이야기 하고 있다. (출처: Microsoft) (확대보기>공식블로그)

"Keynote 4: Copilot이 비즈니스를 어떻게 최적화하나(feat. Copilot 에이전트 & AI 에이전트)

Copilot은 모든 직원의 생산성을 향상시키고 창의성을 높이며 시간을 절약하는 데 도움을 주는 AI의 사용자 인터페이스로 기능합니다. 예를 들어, Bank of Queensland Group은 Copilot을 활용하여 수천 개 문서를 신속하게 분석하고, 수주일 걸리던 위험 분석 작업을 단 하루 만에 마칠 수 있게 되었습니다. Vodafone은 Copilot을 통해 계약 갱신 필요성을 자동으로 판단하고, 고객 서비스는 Azure AI를 활용해 월 4500만 건 이상의 고객 문의를 처리하면서 평균 대기 시간을 1분 이상 단축시켰습니다.

Copilot은 Microsoft 365 전반에 걸쳐 통합되어, Teams에서의 미팅 요약, Word에서의 초안 작성, PowerPoint에서의 발표 자료 생성 등 다양한 업무를 지원합니다. Copilot Studio를 통해 사용자는 비즈니스 프로세스를 자동화하는 에이전트를 만들어, 반복적인 업무를 줄이고 효율성을 높일 수 있으며, 이러한 에이전트는 특정 역할을 맡고 필요한 정보를 즉시 제공합니다.

Copilot 에이전트의 맞춤 생성 및 활용

CopilotStudio를 사용하여 사용자는 자신의 Copilot 또는 에이전트를 쉽게 만들 수 있으며, 이는 문서 작성 수행과 유사하게 간단함.
에이전트는 자연어를 통해 설명하고, 데이터 소스에 연결하여 사용자의 특정 요구에 맞게 구성할 수 있는 기능을 제공하여 몇 초 만에 에이전트를 생성할 수 있음.
예를 들어, 다이나믹스 365에서 최근 소개된 자율 에이전트는 공급망 최적화와 고객 서비스문제 해결 같은 다양한 작업을 수행하며, 맥킨지는 이를 통해 고객 온보딩 시간을 90% 줄이는 성과를 보임.
이러한 에이전트는 SharePoint 및 LinkedIn과 같은 플랫폼과 통합되어, 사용자가 필요 정보를 신속하게 검색・제공받을 수 있도록 도움.
더불어, SAP와 같은 대형 파트너들 역시 고유의 지식을 업무 흐름 중에 통합하는 에이전트를 개발하여 모든 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있도록 지원함.

Copilot Ecosystem 및 AI의 비즈니스 최적화에 대해 이야기하는 사티아 회장 (사진출처: Microsoft)

AI 에이전트의 팀 내 역할 및 이점

AI에이전트는 팀 내에서 특정 역할과 권한에 맞춰 작업하는 동료로 소개됨.
퍼실리테이터 에이전트는 팀 회의에서 초점을 유지하고, 회의 진행과 후속 조치를 지원하는 역할을 맡음. 프로젝트 관리자 에이전트는 프로젝트 관리 워크플로우의 모든 주요 단계를 자동화하여 새로운 계획을 수립하고 진행 상황을 관리함.
셀프 서비스 에이전트는 HR과 IT 관련 업무를 지원하며, 유용한 정보 제공과 질문에 대한 답변을 통해 부서의 업무를 보조함.
모든 SharePoint 사이트는 내장 에이전트를 갖춰 실시간 정보와 인사이트에 즉시 접근할 수 있게 됨.

"Keynote 5: AI 기술 발전에 중요한 요소는 무엇인가(feat. 엔비디아)

- AI 기술의 발전을 위해서는 고신뢰성의 큐비트가 필요하며, 이를 통해 기존의 고전적인 컴퓨팅의 한계를 극복할 수 있습니다.
- 올해 초, Quantinuum과 함께 신뢰할 수 있는 논리 큐비트의 획득이라는 큰 이정표를 달성했으며, 그 뒤로 12개에서 24개로 기록을 두 배로 증가시켰습니다. 이러한 신뢰할 수 있는 큐비트 100개가 있다면 과학적 양자 우위를 달성할 수 있으며, 이는 현대의 고전 컴퓨터로는 불가능한 문제들을 해결할 수 있는 가능성을 제공합니다.
- Atom Computing과의 협력으로 양자 컴퓨팅 플랫폼을 통합한 상업적 솔루션을 구축하여, 과학적 발견을 가속화하는 도구를 제공할 예정입니다. - - 마이크로소프트는 지난 1년 동안 2300만 명 이상의 사람들에게 AI 및 디지털 기술 훈련을 지원하며, 앞으로 더 많은 사람들에게 AI 사용법을 가르치는 데 전념하고 있다는 비전을 밝혔습니다.

엔비디아(NVIDIA)와의 마이크로소프트의 협력

사티아(마이크로소프트 CEO)는 엔비디아의 AI 기술과 데이터 센터 혁신이 Azure(애저) 플랫폼에서 제공되는 AI 성능을 극대화하고 있다고 강조했습니다.
엔비디아의 AI 인프라 및 혁신
- 데이터 센터 혁신: 엔비디아는 마이크로소프트 Azure에서 제공하는 여러 AI 기능을 지원하며, 특히, 엔비디아의 최신 H200 GPU 클러스터는 AI 모델의 훈련 및 추론 과정을 더욱 빠르게 하여 기업들이 AI 전환을 빠르게 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 혁신은 데이터 센터 전반에서 효율성을 크게 개선합니다.
- 모델 최적화: 엔비디아는 마이크로소프트와 협력하여 자사의 AI 인프라스트럭처와 모델 최적화를 지속적으로 발전시키고 있으며, 이를 통해 사용자들이 원하는 높은 성능과 비용 효율성을 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다.